Guía de Compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de realizar un pedido, le recomendamos:

  • Consultar la información del producto, incluidas las dimensiones, los materiales y las características.
  • Verificar que el producto seleccionado se adapte al espacio y a las necesidades de su hogar.
  • Confirmar la cantidad deseada antes de añadir el producto al carrito.
  • Revisar cuidadosamente la información mostrada en la página del producto.

Una vez elegido el producto, haga clic en "Añadir al carrito" para continuar.

Carrito de compra y confirmación del pedido

En el carrito podrá:

  • Revisar los productos seleccionados.
  • Modificar la cantidad de artículos.
  • Eliminar productos si lo desea.
  • Confirmar la dirección de entrega.
  • Verificar la información de contacto.
  • Comprobar el importe total antes de finalizar la compra.

Después de confirmar toda la información, continúe con el proceso de pago.

Selección del método de pago y finalización del pago

Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluidos Visa y MasterCard.

Seleccione el método de pago disponible, introduzca la información necesaria y confirme el pago.

Una vez completado correctamente, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Nuestro equipo comenzará a preparar el pedido lo antes posible.

Información adicional

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar su pedido siguiendo el tiempo de procesamiento indicado en nuestra tienda.

Recepción del pedido

Le recomendamos revisar el estado del embalaje y del producto tan pronto como reciba el pedido.

Si detecta alguna incidencia, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Atención al cliente

Nuestro equipo estará disponible para responder a sus consultas y ayudarle durante todo el proceso de compra.

Actualización de la guía

Podremos actualizar esta guía cuando resulte necesario. La versión publicada en nuestra tienda será la vigente.

Contacto

Si necesita ayuda durante el proceso de compra o tiene cualquier consulta relacionada con un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros.

Dirección: 6015 Stevens Creek Ct, Richmond, TX 77469, Estados Unidos
Teléfono: +1 (281) 302-8836      
Correo electrónico: team@veltrivoqal.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)